IMC, Алматы

тренинг по ITIL @2011 Foundation, с получением сертификата международного образца, от французского эксперта в области ИТ

Данный тренинг  предназначен для  руководителей ИТ- подразделений и ИТ - специалистов, кто стремится  эффективно организовать  управление ИТ- ресурсами и создать эффективную бизнес- модель при помощи международных стандартов
Цель тренинга  повысить профессиональные знания и навыки ИТ- специалистов посредством лучшего, из применяемых на практике, способа организации работы ИТ- подразделений и ИТ- компаний

Ожидаемый результат: В результате прохождения тренинга и подтверждения сертификации, ИТ- специалисты смогут создать конкурентную и эффективную бизнес- модель услуг компании, в рамках международных стандартов, что определенно скажется на увеличении эффективности деятельности компании.

Для чего компаниям нужен ITIL?
   Библиотека инфраструктуры ИТ является наиболее широко признанным подходом в управлении и предоставлении ИТ- услуг во всех развитых странах мира. Многие руководители сталкиваются с проблемой высоких расходов на ИТ, попадая в определенный хаос неуправляемой ситуации. Многие ИТ- департаменты так  же реагируют достаточно проблемно на такую ситуацию, как например – выход сервера из строя, в связи с этим внеплановые задачи по работе получают приоритет над плановыми, и сотрудники начинают чувствовать, что они остаются позади. Внедряя  ITIL ,организация может преодолеть этот цикл и получить четкое представление по Совокупной Стоимости Владения (TCO) и деятельности ИТ- департамента.

Организационные преимущества ITIL
Успешное внедрение правления ИТ –услуг с ITIL принесет следующие выгоды:
 Повышение удовлетворенности клиентов за счет более профессионального подхода к предоставлению услуг
 Улучшение ИТ- услуг  с помощью проверенных процессов передовой практики
 Улучшение окупаемости инвестиций в ИТ
 Улучшение оказания услуг сторонних организаций через спецификации ITIL
 Увеличение компетентности, способности и производительности ИТ- персонала
 Снижение стоимости обучения
 Усовершенствованные системы / доступность приложения
 Снижение стоимости
 Снижение скрытых затрат
 Более эффективное использование активов
 Четкое отличие  от конкурентов
 Взаимосвязь с бизнес- услугами и продуктами
 Высокая видимость ИТ- расходов
 Высокая видимость ИТ- активов
 Бенчмарк для измерения производительности  ИТ- проектов и услуг
 Снижение стоимости найма и обучения - нанимать квалифицированных людей ITIL легче
 Экономический эффект от реализации ITIL будет получен во всех областях , указанных выше.

Организации, внедрившие ITIL
Многие крупные международные организации реализовали ITIL , первыми из которых стали: Microsoft, IBM, Atos, Caterpillar, Shell Oil, и Boeing, и другие .Данные компании сообщили о большом успехе и значительной экономии оперативных расходов в результате принятия ITIL.

Для чего Вам надо пройти данный тренинг? Вы станете самым ценным кадром для вашей компании

  ПРОГРАММА:
1. Модуль 1: Жизненный цикл управления услугами
2. Модуль 2: Стратегия услуг
3. Модуль 3: Проектирование услуг
4. Модуль 4: Преобразование услуг
5. Модуль 5: Эксплуатация услуг
6. Модуль 6: ITIL Функция
7. Модуль 7: Постоянное совершенствование обслуживания

Методика:
• ITIL  2011 Тренинговый курс: с экзаменационными вопросами- 2 дня
• ITIL семинар: Практическая работа в группах по процессам, основанных на кейс стади- 2 дня
• Сессии: Группа: Кейс стади (устно);
               Индивидуально: Экзамен (письменный)

Продолжительность программы: 25 часов (5 дней)

Дата проведения тренинга  29 июня – 4 июля 2015 г

Дополнительная информация:
• Каждый участник бизнес- тренинга получает раздаточный материал.
• Тренинг проводится на английском языке с синхронным или последовательным переводом на русский язык
• Участник тренинга получает Сертификат международного образца по результатам экзамена.
• Предусмотрены кофе- брейки
• Тренинг проходит в комфортабельном конференц зале

Стоимость тренинга  на одного участника – 250 000 тенге
Корпоративная скидка -10%


Тренер Xavier Van Lindt (Ксавьер Ван Линдт) Франция– Главный консультант- тренер по управлению ИТ -организациями и управлению ИТ- услугами . Сертифицированный ITIL эксперт.
Образование и сертификаты:
 ITIL SO, ST, OSA, RCV, MALC, CSI
 DUT Génie Informatique Micro-Informatique Industrielle (1980)
Опыт работы:
 Консультант по управлению ИТ- услугами:
 Sanofi, Франция, Фармацевтическая компания
 Gefco, Франция, Логистическая компания, входит в состав Peugeot- Citroёn
 AP-HP, Франция, Крупнейшая система медицинских учреждений в мире
 Schneider Electric, Франция, Мультинациональная корпорация по поставке электроэнергии
 SNAMTS, Франция, Французское национальное агентство страхования здоровья наемных работников                            
Консалтинговая  компания  IMCCO – первая компания на рынке Казахстана, которая внедряет самые актуальные тренинги нового тысячелетия для развития Казахстанского бизнеса и предпринимательства при поддержке и сотрудничестве с ведущими тренинговыми и консалтинговыми компаниями из США и Европы.

Миссия компании: создать благоприятную среду для внедрения международных стандартов ведения бизнеса для повышения результативности деятельности компаний.
Мы сотрудничаем только с успешными тренинговыми компаниями из США и Европы, руководствуясь их высокими достижениями в развитии инновационной экономики государств.